Ngày cập nhật: 11/11/2026
1. Phạm vi áp dụng
Điều kiện giao dịch chung này áp dụng cho mọi giao dịch mua bán hàng hóa giữa khách hàng và Công ty TNHH Thương mại Xuất nhập khẩu Thiết bị Công nghiệp Phát Đạt (sau đây gọi là "Phát Đạt") thông qua website này, điện thoại, Zalo, Messenger hoặc trực tiếp tại cửa hàng. Khi đặt hàng, khách hàng được xem là đã đọc và đồng ý với nội dung dưới đây.
2. Thông tin bên bán
- Tên đơn vị: Công ty TNHH Thương mại Xuất nhập khẩu Thiết bị Công nghiệp Phát Đạt
- Mã số thuế: 0107790505
- Địa chỉ trụ sở: 405 Nguyễn Khoái, Phường Lĩnh Nam, Hà Nội
- Điện thoại: 0939 066 188 (08:30 - 20:30, các ngày trong tuần, trừ Tết Âm lịch)
- Email: sieuthiphatdat@gmail.com
3. Thông tin hàng hóa và giá
- Thông tin hàng hóa (tên, mã sản phẩm, thông số, xuất xứ, thương hiệu) được hiển thị trên trang sản phẩm. Hình ảnh mang tính minh họa, màu sắc và chi tiết có thể khác đôi chút so với hàng thực tế.
- Giá niêm yết trên website là giá đã bao gồm thuế GTGT (VAT). Phí vận chuyển, phí lắp đặt (nếu có) được thông báo rõ cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng, theo Chính sách vận chuyển.
- Sản phẩm hiển thị "Liên hệ" được báo giá riêng theo từng yêu cầu. Giá có thể thay đổi theo thời điểm; giá áp dụng cho đơn hàng là giá được xác nhận tại thời điểm đặt hàng.
4. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng
- Khách hàng đặt hàng qua website, điện thoại, Zalo hoặc Messenger; cung cấp đúng họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.
- Trước khi thanh toán, khách hàng được xem lại thông tin đơn hàng (sản phẩm, số lượng, giá, phí vận chuyển). Phát Đạt xác nhận đơn hàng qua điện thoại, tin nhắn hoặc email.
- Phát Đạt có thể từ chối hoặc hủy đơn khi hết hàng, sai sót rõ ràng về giá hoặc thông tin; trường hợp này Phát Đạt thông báo cho khách hàng và hoàn lại khoản tiền đã thanh toán (nếu có).
5. Thanh toán
Các phương thức thanh toán được nêu tại Chính sách thanh toán. Phát Đạt xuất hóa đơn điện tử theo quy định của pháp luật; khách hàng cung cấp thông tin xuất hóa đơn khi đặt hàng.
6. Giao nhận, đổi trả, bảo hành
7. Bảo vệ thông tin cá nhân
Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng thực hiện theo Chính sách bảo mật và quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
8. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
- Khách hàng gửi khiếu nại qua điện thoại 0939 066 188 hoặc email sieuthiphatdat@gmail.com, kèm mã đơn hàng và mô tả vấn đề.
- Phát Đạt tiếp nhận, xác nhận đã nhận khiếu nại và phản hồi hướng xử lý cho khách hàng. Hai bên ưu tiên thương lượng, hòa giải; nếu không đạt thỏa thuận, tranh chấp được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
9. Quyền và trách nhiệm
- Phát Đạt có trách nhiệm cung cấp thông tin hàng hóa trung thực, giao hàng đúng nội dung đã xác nhận và hỗ trợ khách hàng theo các chính sách đã công bố.
- Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, thanh toán đúng thỏa thuận và sử dụng hàng hóa đúng hướng dẫn kỹ thuật, an toàn lao động.
10. Thay đổi điều kiện giao dịch
Khi thay đổi nội dung điều kiện này, Phát Đạt đăng nội dung mới kèm ngày cập nhật trên website. Giao dịch đã xác nhận trước thời điểm thay đổi vẫn áp dụng điều kiện tại thời điểm xác nhận.
